Sunday April 2026
হটলাইন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: সোমবার, ১৩ এপ্রিল, ২০২৬ এ ১২:৩৪ PM
সিটিজেন চার্টার (এপ্রিল -- জুন/২০২৬)
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজান্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
www.cooparative.kaliganj.jhenaidah.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি(Citizen Chartar)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রূপকল্প(Vision): টেকসই সমবায়,টেকসেই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য (Mission): সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবা সমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবী, রুম নং,দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবী, রুম নং,দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ০১ | ক) তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান। | ১) অনুরোধ প্রাপ্তির তারিখ হতে অনধিক ২০ (বিশ) কার্যদিবসের মধ্যে; ২) অনুরোধকৃত তথ্যের সহিত একাধিক তথ্য প্রদান ইউনিট বা কর্তৃপক্ষের সংশ্লিষ্টতা থাকলে অনধিক ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে; ৩) অনুরোধকৃত তথ্যে কোন ব্যাক্তি জীবন-মৃত্যু, গ্রেফতার এবং কারাগার থেকে মুক্তি সম্পর্কিত হলে অনুরোধ প্রাপ্তির অনধিক ২৪ (চব্বিশ) ঘন্টার মধ্যে;
| তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ এ উল্লিখিত নির্ধারিত ফরম এ আবেদন করতে হবে। | ক)তথ্য কমিশন এর ওয়েবসাইট খ) উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ ওয়েবসাইট।
| (১) তথ্য অধিকার আইন’২০০৯ অনুযায়ী পাতা প্রতি ০২ (দুই) টাকা অথবা প্রকৃত খরচ ট্রেজারি চালানের মাধ্যমে জমা করতে হবে; ২) সিডি বা অন্য কোন মাধ্যমে তথ্য সরবরাহের ক্ষেত্রে প্রকৃত মূল্য জমা দিতে হবে; এবং ৩) ট্রেজারি চালানের কোড নং-১-৩৩০১-০০০১-১৮০৭ |
শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
| ০২ | খ) তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রাপ্তির আপিল অভিযোগ | তথ্য অধিকার আইন’ ২০০৯ অনুযায়ী নির্ধারিত। | অনলাইন এর মাধ্যমে আবেদন করতে হবে | পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগের ইন্টিগ্রেটেড ডিজিটাল সার্ভিস ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম | বিনামূল্যে | শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
| ০৩ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ এর সেবা বিষয়ক যে কোন অভিযোগ গ্রহণ। | ৩০ কর্মদিবস | অফলাইনে আবেদনপত্র অথবা অনলাইনে আবেদন | ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
| ০৪ | অভিযোগ প্রতিকারে সহযোগিতা প্রদান | আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্মদিবসের মধ্যে। | ১) লিখিত ভাবে অভিযোগকারীর নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বরসহ অভিযোগ দাখিল | ওয়েবসাইট | বিনামূল্যে | শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
| ০৫ | বিরোধ মামলা ও আপীল নিষ্পত্তি | কলাম ৩ এ বর্ণিত সময়ের মধ্যে | ১) আবেদন/মামলার আরজি ২) কোর্ট ফি ৩)অভিযোগের স্বপক্ষে প্রমাণকসমূহ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ,। | ১০০টাকা কোর্ট ফি | শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
| ০৬ | বিরোধ মামলা- আপীলের প্রত্যায়িত নকল প্রদান | আবেদন প্রাপ্তির ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে। | ১) আবেদন-নিজ ২)কোর্ট ফি-জজ আদালতের ভেন্ডার | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ,। | ১) প্রতি ১০০ শব্দ বা উহার অংশ বিশেষের জন্য ৫(পাঁচ) টাকা হারে ২) কোর্ট ফি আকারে | শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবী, রুম নং,দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবী, রুম নং,দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ০১ | নিবন্ধন ও উপ-আইন সংশোধন
অনলাইনে নিবন্ধন প্রদান | ৬০ (ষাট) দিন | ১) আবেদন পত্র। ২)২০(বিশ) জন সদস্য। যাদের বয়সসীমা ন্যূতম ১৮ বছর উর্ধ্বে। ৩) পাসপোর্ট সাইজ ছবি। ৪) জাতীয় পরিচয় পত্র। ৫) নাগরিক সনদ। ৬) ঘর ভাড়ার চুক্তিপত্র। ৭) চেয়ারম্যান কর্তৃক ঘর ভাড়ার প্রত্যায়নপত্র। ৮) নিবন্ধন ফি ও ভ্যাটের চালান। ৯) ইউসিও প্রত্যয়নপত্র। ১০) সাংগঠনিক সভার রেজুলেশন। ১১) ০২ (দুই) বছরের সম্ভাব্য বাজেট। ১২) জমা খরচ বহি।
| উপজেলা সমবায় কার্যালয় | ১. বিত্তহীন, ভূমিহীন আশ্রয়হীন দারিদ্র বিমোচনের লক্ষ্যে গঠিত সমিতির নিবন্ধন ফি ৫০/- (পঞ্চাশ) টাকা ট্রেজারী চালান। ২.প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন জন্য নিবন্ধন ফি ৩০০/-(তিনশত) টাকা ট্রেজারী চালান। ৩. নিবন্ধন ফি এর ১৫%হারে ভ্যাট প্রদানের ট্রেজারী চালান। |
শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
| ০২ | ব্যবস্থাপনা, অডিট, পরিদর্শন | ক) ব্যবস্থাপনাঃ ১.নিবন্ধনকালীন ব্যবস্থাপনা কামিটি অনুমোদনের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সময় ৬০ (ষাট) দিন ২.অন্তবর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি নিয়োগের ক্ষেত্রে সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদন প্রাপ্ত ০৭ (সাত) দিনের মধ্যে। | ক) নিবন্ধনকালীন নিয়োগকৃত কমিটির ক্ষেত্রে নিবন্ধন সংক্রান্ত কাগজপত্র। সমিতি সদস্য পদের প্রমাণসহ আবেদন ও ব্যবস্থাপনা কমিটির সভার কার্যবিবরণী। | উপজেলা সমবায় কার্যালয় | বিনা মূল্যে | শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
খ) অডিটঃ প্রতি সমবায় বর্ষে ১ জুলাই হইতে পরবর্তী বছরের ৩০শে জুন পর্যন্ত। সমিতি সমূহের ব্যবস্থাপনা ও আর্থিক বিবরণীর অডিট সম্পাদনা করা হয়ে থাকে। বিগত বর্ষে ১জুলাই হতে ৩০শে জুন পর্যন্ত সমবায় সমিতি সমূহের হিসাব বিবরণী, ব্যাংক ও স্ট্যেটমেন্ট এবং আয় ব্যয় রশিদ ও ভাউচার সমূহ।
| ১) প্রাথমিক সমিতির ক্ষেত্রে ৯ মাস (জুলাই-মার্চ) ২) কেন্দ্রীয় সমিতির ক্ষেত্রে ৬ (জুলাই-ডিসেম্বর) | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | সমবায় সমিতি আইন/২০০১(সংশোধন ২০০২ ও ২০১৩) ধারা এবং বিধি মোতাবেক নিরীক্ষা ফি প্রদান করিবে। | শাখার নাম: অডিট/সমিতি শাখা রুম নং-০২ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
রুম নং-০১ উপজেলা কোড-৭৩৫০ টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | ||
| গ পরিদর্শনঃ সমিতিতে সংঘঠিত যে কোন অনিয়ম পরিদর্শন কিংবা তদন্তের মাধ্যমে নিষ্পত্তি। | সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর বিধি মতে সমিতির উপ-আইনসহ সকল প্রকার রেকর্ড পত্র, লেনদেন হিসাব বিবরনী, পরিদর্শণকারী কর্তৃক অন্যান্য দলিললাদি। | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | বিনা মূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
|
ঝিনাইদহ।
| ||
সহকারী পরিদর্শক-১ কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
| |||||||
কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
| |||||||
| ০৩ | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অবসায়ন | ক. ৭ দিনের মধ্যে নোটিশ প্রদান খ. ৬০ দিনের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে থাকে। গ. অবসায়ন: সর্বোচ্চ ৬ বছর | ১) আবেদন পত্র। ২) নিবন্ধন বিধি দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করেন। | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | বিরোধ এবং আপীলের সাথে ১০০ (একশত) টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত আবেদনপত্র্ | কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
|
ঝিনাইদহ।
|
| ০৪ | প্রশিক্ষণ | ১) ০১ (এক) দিন; ২) ০৫ (পাঁচ) দিন; ৩) ১০ (দশ) দিন; সর্বোচ্চ ২ (দুই)মাস পর্যন্ত | ১) সমিতি সদস্য পদের প্রমানক ২)জাতীয় পরিচয়পত্র ৩) শিক্ষাগত যোগ্যতার প্রমানক | উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের মনোনয়ন সাপেক্ষে | বিনা মূল্যে | কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
|
ঝিনাইদহ।
|
| ০৫ | অভিযোগ নিষ্পত্তি | যতদ্রুত সম্ভব | ০১) অভিযোগকারীর আবেদন | নাই | ১০০/-(একশত)টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত আবেদনপত্র। | কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
|
ঝিনাইদহ।
|
অফলাইনে আবেদনপত্র অথবা অনলাইনে আবেদন: www.grs.gov.bd(অনলান লিংক) | |||||||
০২) অভিযোগের বিস্তারিত বর্ণনা ও তথ্য –প্রমান (যদি থাকে) | |||||||
| ৬ | অডিট ফি | ৩০ জুন/নিবন্ধক কর্তৃক নির্ধারিত সময়ের মধ্যে | সমিতির নিরীক্ষা প্রতিবেদন | উপজেলা সমবায় কার্যালয় | নীট লাভের ভিত্তিতে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারন | কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
|
ঝিনাইদহ।
|
| ৭ | সমবায় উন্নয়ন তহবিল | ঐ | ঐ | ঐ | নীট লাভের উপর৩% সমবায় আই ও বিধি মোতাবেক | কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
|
ঝিনাইদহ।
|
| ৮ | গণশুনানী | প্রতিমাসের দ্বিতীয় সপ্তাহের বুধবার | অভিযোগ সম্পর্কে আবেদন ও আবেদনের সপক্ষে রেকর্ডপত্র। | ঐ | বিনামূল্যে | কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ।
| ঝিনাইদহ।
|
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবাঃ
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবী, রুম নং,দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবী, রুম নং,দাপ্তরিক টেলিফোন ও ই-মেইল |
১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
০১ | শ্রান্তিবিনোদন ছুটির আবেদন অগ্রায়ন ৩য় শ্রেণী। ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীর ছুটি মঞ্জুর | ১০ কর্ম দিবস | ১.কর্মীর আবেদন ২. নির্ধারিত ফরমে ছুটি হিসাব ৩.বিগত ছুটির আদেশ | সংশ্লিষ্ট দপ্তরের ওয়েব পোর্টাল | বিনামূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | জেলা সমবায় অফিসার ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |
০২ | অর্জিত ছুটি (দেশের অভ্যন্তরে) আবেদন অগ্রায়ন | ০৭ কর্ম দিবস | .কর্মীর আবেদন ২. নির্ধারিত ফরমে ছুটি হিসাব
| সংশ্লিষ্ট দপ্তরের ওয়েব পোর্টাল | বিনামূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | জেলা সমবায় অফিসার ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |
০৩ | চাকুরী স্থায়ীকরণের আবেদন অগ্রায়ন ৩য় শ্রেনী। ৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীর চাকুরী স্থায়ীকরণ করা হয়। | ১৫ কর্ম দিবস | ১. আবেদন ২. নিয়োগ আদেশ ও যোগদান কপি। ৩.মৌলিক ও পেশাগত প্রশিক্ষনের সনদপত্র্ | প্রযোজ্য নয় | বিনামূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | জেলা সমবায় অফিসার ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |
০৪ | ৩য় শ্রেণীর উচ্চতর গ্রেড আবেদন অগ্রায়ন ও ৪র্থ শ্রেণীর উচ্চতর গ্রেড প্রদান | ১৫ কর্ম দিবস | ১. আবেদন ২. সর্বশেষ পদোন্নতি/ নিয়োগ আদেশ কপি। ৩.সর্বশেষ বেতন নির্ধারনীর কপি। | প্রযোজ্য নয় | বিনামূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | জেলা সমবায় অফিসার ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |
০৫ | ৩য় শ্রেণীর কর্মচারী পেনশেন আবেদন অগ্রায়ন । ৪র্থ শ্রেণী কর্মচারী পেনশেন মঞ্জুর। | ১৫ কর্ম দিবস | সরকারী কর্মচারীগণের পেনশন সহজীকরণ আদেশ২০২০ নির্দেশনা অনুসারে। | সংশ্লিষ্ট দপ্তরে ওয়ের পোর্টাল ১.নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র (ফরম সংযোজিত) | বিনামূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | জেলা সমবায় অফিসার ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |
০৬ | গৃহ নির্মান ঋণ আবেদন অগ্রায়ন ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণী | ১৫ কর্ম দিবস | ১. আবেদন ২.জমির দলিল/বায়নাপত্র ৩. ৩০০/- টাকার নন জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে অঙ্কিকারনামা। | সংশ্লিষ্ট দপ্তরে ওয়েব পোর্টাল
| বিনামূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | জেলা সমবায় অফিসার ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |
০৭ | সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রিম আবেদন মঞ্জুর ৩য় ও ৪র্থ শ্রেণী | ০৭ কর্ম দিবস | ১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২.সাধারণ ভবিষ্য তহবিলে সর্বশেষ জমাকৃত অর্থের হিসাব বিবরণীর মূল কপি ৩. বেতন কর্তন হিসাব | সংশ্লিষ্ট দপ্তরে ওয়েব পোর্টাল সাধারন ভবিষৎ তহবিল আবেদন ফরম | বিনামূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd | জেলা সমবায় অফিসার ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |
০৮ | পাসপোর্টে জন্য এনওসি প্রদান | নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্ব নিজ নি নিয়ন্ত্রণকারীকর্তৃপক্ষের নিকট দাখিল | বিভাগীয় পাসপোর্টের অনাপত্তির নিমিত্ত নির্ধারিত ফরমে আবেদন | বিনামূল্যে | ৩ কার্যদিবসের মধ্যে | নিজ নিজ নিয়ন্ত্রণকারী কর্মকর্তঅ | জেলা সমবায় অফিসার ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |
৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার ) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুতি/কাঙ্খিত সেবা প্রপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ০১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ০২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
| ০৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশেনা অনুসরণ করা; |
| ০৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা এবং |
| ০৫ | অনাবশ্যক ফোন/তদাবির না করা। |
৪) কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয়, কালীগঞ্জ, ঝিনাইদহ হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তির অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা(GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
ক্রঃ নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা |
১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | নাম:শ.ম. রাশিদুল আলম পদবী:উপজেলা সমবায় অফিসার কালীগঞ্জ,ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৮৪৮৯ uco.kaliganj.jhenaidah@coop.gov.bd |
২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নিদিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপীল কর্মকর্তা | নাম: মোঃ জাফর ইকবাল পদবী:জেলা সমবায় অফিসার, ঝিনাইদহ। টেলিফোন:০২৪৭৭৭৪৬৯৯০ dco.jhenaidah@coop.gov.bd |